Allgemeine Verkaufsbedingungen

Der Kunde wird darüber informiert, dass es kein Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen gibt. Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen.

Die Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
- Plan Nicht stornierbar Nicht erstattungsfähig. Es wird eine vollständige Bezahlung des Zimmers bei der Buchung verlangt. Die Kurtaxe und ein eventuelles Frühstück werden bei der Ankunft im Hotel bezahlt.
- Plan Standard. Die Buchung kann mehr als 7 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden. Es wird ein Zahlungslink verschickt. Das Zimmer muss spätestens 7 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Die Kurtaxe und ein eventuelles Frühstück werden bei der Ankunft im Hotel bezahlt.
- Flex-Plan. Die Buchung kann mehr als 2 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden. Es wird ein Zahlungslink verschickt. Das Zimmer muss bis spätestens 2 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Die Kurtaxe und ein eventuelles Frühstück werden bei der Ankunft im Hotel bezahlt.

Die Zimmer stehen ab 15 Uhr zur Verfügung. Die Rezeption des Hotels schließt um 20 Uhr. Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie nach dieser Zeit ankommen.
Die Zimmer müssen am Tag der Abreise bis 11 Uhr geräumt werden. Wird das gebuchte Zimmer nach der erforderlichen Abreisezeit geräumt, wird dem Gast eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.

Ein begonnener Aufenthalt ist für den gesamten gebuchten Zeitraum fällig.

Wir sind eine vollständige Nichtrauchereinrichtung. Das Rauchen ist auf dem gesamten Gelände des Hotels, einschließlich der Zimmer, strengstens untersagt. Anwendung des Dekrets Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006, das die Bedingungen für die Anwendung des Rauchverbots an betroffenen Orten festlegt. Wir behalten uns das Recht vor, jedem Gast, der im Zimmer geraucht hat, eine Gebühr von 150 € zu berechnen (was eine vollständige Reinigung aller Textilien im Zimmer und eine Schließung des Zimmers für zwei Tage zur Folge hat) und ihm den Zugang zum Hotel künftig zu verweigern.

Wir können den Kunden auffordern, das Hotel zu verlassen, ohne dass ihm eine Entschädigung gezahlt wird, und die gesamte gebuchte Leistung zu bezahlen, insbesondere im Falle eines Verhaltens, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt, bei Schäden, Beschädigungen oder Vandalismus, die durch ihn oder seine Angestellten oder Personen, für die er verantwortlich ist, während der Belegung der Räumlichkeiten an allen im Hotel vorhandenen beweglichen oder unbeweglichen Gütern, Einrichtungsgegenständen, Dekorationen oder anderen Arten von Gütern entstanden sind.


Name und Website-Adresse des Mediators

Contact Hotels Alsace ist Teil des Tourismus- und Reisevermittlungsdienstes (MTV). Sollten Sie sich bereits an unser Team oder die Qualitätsabteilung von Contact Hotels (http://satisfaction.contact-hotel.com) gewandt und innerhalb von sechzig (60) Tagen keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an den MTV-Vermittler wenden. Dessen Kontaktdaten und Vorgehensweise zur Kontaktaufnahme finden Sie auf der Website: http://www.mtv.travel.


Richtlinien in Bezug auf Telefonwerbung

Wir möchten Sie über Ihr Recht informieren, sich in die nationale Sperrliste für Werbeanrufe einzutragen, und Ihnen die Registrierung bei Bloctel empfehlen. Bloctel ist die nationale Sperrliste für Werbeanrufe, in die sich jeder Verbraucher kostenlos eintragen kann, um zu verhindern, dass er von Unternehmen, mit denen er keine bestehende Vertragsbeziehung hat, telefonisch kontaktiert wird. Dies entspricht dem französischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014. Laut Gesetz ist es Unternehmen untersagt, direkt oder über Dritte, die in ihrem Auftrag handeln, einen in dieser Liste eingetragenen Verbraucher telefonisch zu kontaktieren, außer in den gesetzlich festgelegten Fällen.
Weitere Informationen: http://www.bloctel.gouv.fr/
Zur Registrierung: https://conso.bloctel.fr/

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